De installateur bepaalt mede of je garantie en verzekering straks daadwerkelijk dekking bieden. Dit is waar je op moet letten, inclusief zes concrete vragen voor het intakegesprek.
Certificering en keurmerken
Vraag of het installatiebedrijf gecertificeerd is en werkt volgens erkende normen. Voor de batterij zelf is IEC 62619 de relevante internationale veiligheidsnorm voor stationaire lithium-ionsystemen in gebouwen. Vraag niet alleen óf een installateur gecertificeerd is, maar ook naar het exacte certificaatnummer — een serieus bedrijf deelt dit zonder aarzelen.
NEN 1010-meetrapport
Na installatie hoort een NEN 1010-meetrapport te worden opgesteld — een meting die aantoont dat de elektrische installatie veilig is aangelegd. Verzekeraars vragen dit steeds vaker expliciet op bij schade; een installatie zonder dit rapport kan een uitsluitingsgrond zijn. Vraag dit dus vooraf aan je installateur, niet achteraf, en laat vastleggen dat je het rapport na oplevering ontvangt.
Zes vragen voor het intakegesprek
Met deze vragen kom je meteen achter de kwaliteit en betrouwbaarheid van een installateur, in plaats van pas na de installatie:
- Welke certificering heeft uw bedrijf, en op welk installatienummer kan ik dit controleren?
- Stelt u standaard een NEN 1010-meetrapport op, en krijg ik dit op papier of digitaal mee?
- Wat dekt uw eigen installatiegarantie, en voor hoe lang, los van de fabrieksgarantie?
- Regelt u de aanmelding bij Energieleveren.nl, of moet ik dit zelf doen?
- Wat is de reactietijd bij een storing, en is er een noodnummer buiten kantooruren?
- Kunt u referenties geven van vergelijkbare installaties in de buurt?
Garantie op installatie versus garantie op het product
Dit zijn twee aparte zaken: de fabrieksgarantie op de batterij zelf, en de garantie die de installateur geeft op zijn eigen werk (bekabeling, aansluiting). Vraag beide expliciet na en laat ze op papier zetten — een installateur die na een jaar stopt met bestaan, laat je anders zonder aanspreekpunt voor het installatiewerk achter, ook al blijft de fabrieksgarantie op de batterij zelf gewoon gelden.
Wie regelt de aanmelding bij de netbeheerder?
Sinds mei 2024 geldt een meldplicht voor thuisbatterijen bij de netbeheerder, via het landelijke platform Energieleveren.nl. Vraag vooraf wie dit regelt — de installateur of jijzelf — zodat dit niet tussen wal en schip valt. We werken deze meldplicht en de vergunningsregels volledig uit in ons artikel over vergunning en netaansluiting.
Veelgestelde vragen
Is een NEN 1010-meetrapport verplicht?+
Veel verzekeraars eisen dit inmiddels als bewijsstuk bij schade — een installatie zonder dit rapport kan een uitsluitingsgrond zijn voor je verzekering. Vraag dit expliciet na bij je installateur.
Mag ik een thuisbatterij zelf installeren?+
Technisch soms mogelijk bij kleine plug-in-systemen, maar bij vaste, op de meterkast aangesloten systemen is professionele installatie met het juiste meetrapport vrijwel altijd nodig voor garantie en verzekering.
Hoe controleer ik of een installateur echt gecertificeerd is?+
Vraag om het certificaatnummer en de naam van de certificerende instantie, en check dit zelf na — een serieuze installateur heeft hier geen moeite mee en kan dit direct tonen of digitaal delen.